城市化脚步加快，小区物业公司也越来越多，而物业公司与业主的矛盾纠纷频发。已经成为影响城市文明建设和社会稳定的重要因素。为改善物业管理提高物业服务质量，维护业主和企业的合法权益等因素，使得物业管理模式走上标准化、规范化、法制化建设模式。

目前物业突出的问题

（1）区域划分不明确，公摊面积问题。

每个小区物业拥有的公摊面积不一样，划分不均，小区的停车场、游泳池、运动场所等公共设施所产生的收益大多为开发商或者物业公司所有，业主和物业争利现象突出。供水供电供气等专业经营设施移交不规范导致维修养护更新和管理的责任主体不明确，开发商、物业与业主相互推责。房屋设计规划不透明，业主购房设计与入住实际情况不符而产生矛盾。

（2）业委会难以发挥作用。

由于业委会人员代表多元化、素质参差不齐，使得其在工作上难以形成统一一致的意见。业委会是无法人的自治性组织，主体不明确，难以承担相应责任。

加强物业管理的对策

1、相关部门要履行相关职责。相关部门、乡镇和企业要全程参与小区规划、报建、开发建设阶段。小区验收阶段相关部门及建设主管部门需牵头，物业管理主管部门和街道参与，进行项目验收。

2、组建街道物业管理办公室，调配纠纷。实行定编、定岗、定人、定责。不断优化服务品质。物业公司要充分尊重业主，建立透明的物业管理收费制度。

3、建立物业管理系统。将房屋、合同、业主等信息集体录入集体管理，将物业管理透明化、轻量化、数据化。