作为商业模式本质的迭代与思维的进化，“新零售”这一互联网“热词”正在从概念变为现实。在被业界称为新零售元年的2017年，众多零售企业积极探索“新零售”路径，这其中就包括近年来在零售转型升级中频获业界好评的三胞集团。3月28日，三胞集团联合旗下宏图Brookstone、乐语通讯、南京新百、拉手网4家企业，共同发布三胞集团“新消费、新生态”全渠道大数据平台——天下拉手数据运营平台，探索新零售变革下的融合实践。

对三胞集团而言，启动全渠道大数据平台是新零售变革的里程碑。多年的布局和积累，三胞集团已经具备线上线下融合的优质基因。在线下，有实力强劲、优势独到的多行业、多业态布局；在线上，有全国领先的成熟平台和技术过硬的研发团队。

全渠道大数据平台的推出，可以将三胞集团的线下服务、体验、物流等优势与线上商流、数据流、信息流等实现深度融合，快速实现效率变革、模式再造和服务提升，最终实现智能化、数据化的全渠道布局。

具体来说，由拉手网搭建天下拉手数据运营平台，实现三胞集团业务由场景向数据的转化，由单一会员向大会员体系的转化。天下拉手数据运营平台，将会打通三胞集团各业务线会员系统，利用大数据技术在不同场景中主动捕获和跟踪会员， 将各种场景、会员在线上形成交叉，实现全渠道运营能力，实现会员价值的变现。

数据的本质，在于还原用户的真实需求。场景运营，则能让数据的本质体现得更加淋漓尽致。天下拉手数据运营平台，将会通过对三胞集团所有业务场景内用户线下真实生活、线上数字生活行为轨迹的纪录，达成对用户数字化、智能化、精准化的需求理解和行为预测，实现真正围绕用户产生营销内容。与此同时，三胞集团各业务线基于会员和场景的整合营销也将成为可能。

如果说互联网颠覆了线下零售，那么新零售不仅是颠覆，还包括重构和融合。新零售利用互联网和大数据，将消费者、产品、卖场等商业要素进行重构，包括重构生产流程、商家与消费者的关系、消费体验等。同时，新零售也是一种融合，是一种互利共生的关系。

以拉手微店为抓手，完成南京新百、宏图三胞、乐语通讯新零售转型探索的基础上，拉手网将进一步围绕三胞集团新消费、新健康业务板块，展开包括人工智能、支付互联、供应链整合、物流体系协同等在内的积极探索，启动三胞集团业务全面协同的创新引擎。未来，天下拉手数据运营平台还会基于在三胞集团的内部打磨，形成开放的社会化平台，将会员、数据、场景及服务向内外部进行开放，积极跨界，打造新的零售生态 。

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