在数字化的社区，社区的住户可以在任何地点用电脑（带机顶盒的电视机或在今后包括手提电话在内的任何手持设备）通过Internet访问登录到一个特定的虚拟社区，用户在上面可以获得有关自己居住的现实社区所有的管理信息以及服务，可以进行网上商品订购，还可以得到教育、娱乐、保健等全方位的生活资讯及其服务。

按照和智数字化社区的解决方案，所构建的数字化社区系统主要有三方面的功能：社区管理服务信息功能、社区电子商务（网上商店）功能以及网上生活资讯（包括网上学校、网上医疗保健、网上娱乐等等）。

1、  社区物业管理服务信息功能

住户可以在社区服务网站上获取物业发展商以及管理机构所发布的所有信息，并实现网上交互式社区物业管理，其中包括：

（1）、住户可以在网上全面了解社区发展商、物业管理机构的背景资料；

（2）、网上获取住户入伙、装修申请等流程，并在网上进行交互式操作；

（3）、查询与自身相关的每月应交的水电、管理费等费用清单并进行网上支付；

（4）、住户还可以进行网上投诉、咨询、报修等，并从网上获取回复和上门维修约定、报价等；

（5）、发展商、物业管理机构可以在网上向全体，或某些特定的住户发布通告；

（6）、物业发展商和管理机构，或者是某一些住户可以在网上发起有关小区建设与社区活动、（7）、社会问题的讨论议题，大家可以共同在网上发表意见，甚至进行投票等等。

2、  社区电子商务（网上商店）功能

社区电子商务（网上商店）就是实现住户在网上购物的功能。功能具体可以实现：

（1）、住户能在网上浏览商品信息并进行订购；

（2）、住户可以用网上电子支付或选择社区管理服务机构提供的其他方式进行结算；

（3）、可以查询每次、每周或每月的购物清单等等；

（4）、而社区的管理服务机构则要通过系统进行电子商务的客户管理和订单管理，包括订购客户的身份甄别、查询客户的信用级别和记录、处理订单、送换货任务管理、应收款项管理等等。

3、  网上生活资讯

住户在网上获得生活资讯及其服务是多样性的，包括网上娱乐、城市生活（吃喝玩乐）动态指南、网上教育、网上保健等等。系统将不断运用互联网的各种最新的技术，实现多媒体、交互式、同步管理等网上生活资讯服务。主要可以实现：

（1）、网上学校：网上少儿培训、补习，网上多媒体英语教学，测试等等；

（2）、网上医疗保健：各种最新保健方法介绍，网上互动疾病诊疗咨询等；

（3）、网上新闻：当天各种报刊要闻，体育报道等；

（4）、网上娱乐：下载播放流行音乐，发布娱乐新闻、动态；

（5）、网上家庭个人理财：股市、期货、货币汇率消息；个人投资理财顾问，互动咨询；

（6）、网上城市生活指南：城市生活地图，吃喝玩乐消费指南等；