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在信息技术高速发展以及国家深化医改的背景之下,医院管理者需要顺应时代的步伐,将信息化建设投入到院内的整体发展战略中。医疗信息化建设是一个动态持续的过程,需要结合院内业务部门的实际需求,经过调查、分析、评估之后选择合适的软件产品和供应商。关于如何选择合适的供应商,需要考虑以下几方面。
1、供应商的专业背景和技术实力
在选择软景供应商的时候,首先要考察综合实力,比如医疗行业背景、案例情况、是否熟悉医院的管理模式和业务流程等,以及是否掌握管理大规模集成软件的能力,是否具有成功的具体成功的项目实施经验。如果不知道怎样选择,可以参考当地重点医院的选择,考察他们所选择的软件供应商实力如何。
2、供应商的可持续发展能力
检验供应商是否具有根据医院需求,不断推陈出新技术以适应医院发展的能力,比如软件是自研发产品还是外包产品,技术人员情况、产品线种类、成品的成熟度和稳定性、软件的二次开发能力等。
3、供应商软件产品的易操作性
信息软件的易操作性、能够快速部署、轻松维护等条件也是医院选择供应商需要考虑的问题,软件操作简便,实施测试工程师可通过短时间培训管理员完全掌握系统的安装和管理,并且通过简单的培训就能让使用者操作软件,利用软件解决问题。
4、考虑供应商软件更新换代产品的能力
医院业务在不断增长,信息软件需要不断更新需求、升级版本来满足医院业务的需求,因此选择供应商的时候也需要考虑其升级软件的能力。
5、售后服务
医疗信息系统更迭换新的情况比较明显,需要考量供应商是否提供长期全面的维护与升级的售后服务。比如售后服务年限是否明确、软件维护费是否明确、需求相应速度是否有约定、是否有长期的驻场软件工程师等服务。
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